当您的爱车碰、擦，不清楚如何处理，吾根据自己经验整理一下，提供给大家，仅供参考，不对的地方，请见谅！
一、在家或者公司车库碰擦后的处理过程：找物业，开证明---〉去派出所开证明---〉打电话给保险公司（证明时间开始后48小时内）---〉拿到保险公司给的报案号就去保险公司指定的附近的地方定损（一般4S都能定损）---〉拿定损单去4S店或者其他修理店修理，修理地点无强制规定。
二、行车中和其他车辆发生碰擦后的处理流程：打110电话---〉在事故地上划轮胎线，用随身携带手机拍摄事故现场，同时和对方商讨责任，如意见一致，马上驾车靠边，前提是车还能动。。。哈哈。。。同时打保险公司电话报案，记下报案号---〉JCSS到了后，确认责任，填表---〉去保险公司指定的附近的地方定损，如果不能开了就只能喊拖车了---〉拿定损单去4S店或者其他修理店修理。
三、注意事项：
 1，驾驶证和行驶证，一定要随身随车携带。 2，发生事故，切忌慌乱，先确保人身安全，先救人后救车，然后才定责任等。3，撞人驾车逃跑是大忌。
另附证明书格式：
 2006年12月14日12时本人（姓名）（车牌号码）在自己居住的小区（所在区、道路号、小区名称）不慎将车子刮或碰撞在障碍物（花坛，隔离栏，立柱，电线杆等）上，导致车身左或右部（尽量含概的部位多点，不要很具体）受损，特此说明。
　　
　　                             　小区物业盖章　　　          　　当地派出所盖章

下面是一些注意要点
1，时间一定要精确到小时，然后你必须在48小时内向保险公司报案，否则该事故证明书作废
2，事故现场尽量要相符，:S因为保险公司可能看现场
3，您所描述的事故是否合理？(不合理的，保险公司根本不可能赔)
4，尽量使驾驶员和被保险人是同一个人，这样的好处是少提交一个人的材料。
5，有的派出所可能不给你盖章，他们会要求您先找保险公司定损，拿定损单再回到派出所去出证明。（遇到这样的派出所实在是有点不走运！提前安慰:cry:）
6， 您所报的损伤如果分布在不相关的部位，如前保险杠和后保险杠上各有处损伤，而损伤是在两次中造成的，您想把它们做到一个事故中，最好考虑好合理性，保险公司的人可不是白吃饭的，他们在这方面有很丰富的经验的。
7，小区事故证仅适合小区里发生的单车事故（这是必要条件）

--------------------------------------------------------------------------------